Agency là gì? Đây là một thuật ngữ được dùng cho rất nhiều ngành khác nhau chứ không chỉ là trong Marketing. Tuy nhiên trong bài viết hôm nay, Dautubanthan.net chỉ giới thiệu cho bạn về kiến thức xoay quanh Agency nghĩa là gì và những công việc khi bạn làm trong Agency. Chúng ta cùng khám phá nào!
Agency là nơi tư vấn, cung cấp cho khách hàng những giải pháp Marketing phù hợp và chuyên nghiệp nhất. Agency đã và đang trở thành thuật ngữ được sử dụng rộng rãi không chỉ với các Marketer, mà còn với nhiều ngành và lĩnh vực khác.
Bên cạnh việc tìm hiểu Agency là gì, người ta cũng thường thắc mắc về khái niệm Client. Client chính là khách hàng của các công ty Agency. Client sẽ bỏ ra một khoản chi phí để thuê một hoặc nhiều Agency phục vụ cho công việc nhằm đảm bảo mọi thứ được vận hành trơn tru hơn.
Vai trò của công ty Agency là gì?
Các công ty Agency sẽ giúp khách hàng của mình về giải pháp tiếp thị sao cho tiết kiệm chi phí và đạt hiệu quả cao. Dưới đây chính là vai trò của Agency đối với Client:
Cung cấp đa dạng các dịch vụ khách nhau để phù hợp với từng nhu cầu khách hàng.
Đưa ra những ý tưởng sáng tạo mới phù hợp với xu hướng.
Giúp hạn chế những loại giấy tờ phức tạp.
Giúp Client có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng của họ và tạo ra giá trị chuyển đổi.
Tiết kiệm cho Client về thời gian, chi phí và cả nhân lực.
Những chiến lược mà Agency đưa ra phải hiệu quả và được lên bởi những người có chuyên môn cao.
Vì phải cung cấp các chiến lược mang tính quan trọng đối với Client, cho nên đội ngũ Agency cũng phải yêu cầu về sự phong phú trong nhân lực. Những công việc và nhân sự cần trong Agency bao gồm:
Copywriter: Đây là những người sẽ đảm nhiệm công việc lên ý tưởng, nội dung, xây dựng content và viết bài.
Designer: Những người này sẽ chịu trách nhiệm sáng tạo hình ảnh dựa trên content mà copywriter đã xây dựng.
Photographer: Những người chịu trách nhiệm về mặt hình ảnh, cụ thể là chụp hình, quay phim.
Film Director: Nhiệm vụ của họ là vừa là đạo diễn, vừa quay TVC cho các doanh nghiệp.
Media Planner: Những người này sẽ định hình và thực thi chiến lược.
Media Buyer hay Booking: Họ sẽ nhận nhiệm vụ liên quan đến kế hoạch truyền thông, làm việc với báo chí, truyền hình, đài phát thanh, …
Account Executive: Đảm đương việc kết nối với các Client, khách hàng, hỗ trợ, chăm sóc họ.
Account Manager: Người này là người quản lý bộ phận Account có nhiệm vụ tìm kiếm Client và giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Bạn cần có kỹ năng gì khi làm việc tại Agency?
Agency la gi? Ky nang khi lam Agency
Kỹ năng quan sát: Quan sát ở đây chính là bạn phải nắm được xu hướng, giống như việc sản phẩm được sinh ra để phục vụ cho nhu cầu. Truyền thông, quảng cáo cũng phải có đối tượng mục tiêu của mình. Bạn nên quan sát thật nhiều, từ đó tạo nguồn cảm hứng để sáng tạo trong chiến lược của các Agency.
Kỹ năng phân tích: Là một marketer trong Agency, bạn luôn phải quan sát và đặt câu hỏi vì sao sự việc đó lại xảy ra như vậy. Từ đó, khả năng phân tích cũng là một điều cần thiết.
Kỹ năng làm việc nhóm: Như các bạn đã biết, có rất nhiều bộ phận trong Agency và mỗi dự án sẽ cần phải có sự kết hợp từ những thành viên ở các bộ phận. Do đó, kỹ năng làm việc nhóm được cho là rất cần thiết.
Kỹ năng truyền đạt: Một người làm truyền thông tất nhiên kỹ năng truyền đạt phải tốt. Khi kỹ năng bạn tốt, bạn mới có thể giúp Client thuyết phục khách hàng của họ.
Kỹ năng suy nghĩ logic: Để giải quyết tốt vấn đề trong công việc, thì việc suy nghĩ logic cũng rất cần.
Kết luận
Như vậy, bài viết này đã giải đáp khá nhiều vấn đề cho bạn liên quan đến thuật ngữ Agency là gì. Hy vọng bạn sẽ hiểu và rèn luyện mình thật tốt để có được một chỗ đứng vững chắc trong môi trường Agency!
